Vize Başvuru Merkezleri’ndeki sorunlar devam ediyor

Türkiye’deki vize başvuru merkezlerinden, kurulduğu ilk günlerden bu güne şikayet hiç eksik olmadı. Tamamı Türk personelden oluşan Türkiye’deki Vize başvuru merkezleri, aslında kurye görevi gören birer ticari kuruluşlar. İngiltere Büyükelçiliği ya da İngiltere İçişleri Bakanlığı (Home Office ya da UK Border Agency) ile hiç bir doğrudan bağlantısı yok. Sadece Türkiye’de değil, dünyanın bir çok ülkesinde, vize başvurusunda bulunan kişilerin parmak izini alıp, evraklarını güvenli bir şekilde vize birimine iletmek ve vize biriminden evrakları alıp başvurana geri vermekle yükümlüler. Bu hizmetlerine karşılık, UK BORDER AGENCY’den ücret alırlar.

Ancak gelin görün ki, Türkiye’deki vize başvuru merkezlerinde çalışanlar, kendilerini vize memurunun yerine koymayı alışkanlık haline getirmişler ve kendi boylarından daha büyük işlere kalkışmaya devam ediyorlar. Sanki vizeyi kendileri veriyorlarmış gibi bir izlenim verip, başvuranlara karşı son derece kaba davranıyorlar ve görevlerinin dışında isteklerde bulunuyorlar.

Vize başvurusunda hiç bir eksiği olmayanlarda dahi, eksik evrak bulmakta kendilerini şartlandırmış durumdalar.

Geçen yaz, Gaziantep’teki vize başvuru merkezinde eşimin akrabalarının yaşadığı sorunları bu blogda dile getirmiştim.

Geçen hafta, İstanbul’daki başvuru merkezinde bir müşterim için başka bir problem daha yaşadım. Bizzat benim tarafından hazırlanan dosyada hiç bir eksik evrak olmamasına rağmen, eksik evrak bulup, müşterimden dışarıda hazır bekleyen vize simsarlarından çok basit bir formun doldurulması istendi. Tabii, simsarın talep ettiği ücretinde 50 lira olmasına şaşırmamak gerekiyor, sonuçta muhtemelen vize başvuru merkezinde bazılarının bu ücreti paylaşmak gibi niyetlerinin olabileceği insanın aklına gelmiyor da değil tabii.

İngiltere’de çalışan İngiltere Vatandaşı eşinin yanına gelmek üzere başvuran müşterimden, 3 ay önce uygulamadan kaldırılan ve Bakanlık’ta artık kullanılmayan bir form doldurulması istendi. (VAF4A ANNEX). Kasım 2010’da hazırlanan bu form, Aralık 2012’de yeni VAF4A formun (online versiyonu) hizmete girmesiyle tedavülden kaldırılmıştı çünkü Annex’de sorulan 2 soru, VAF4A formuna eklenmişti.

Vize Başvuru Merkezi çalışanları bilerek veya bilmeyerek bu formu müşterimden istediler. Tamamen yasa dışı olan bu isteğe karşı elbetteki elçilik ve bakanlık nezninde girişimlerde bulunacağız, ancak ortada bir tezgahın dönme ihtimalini de göz önünde bulundurmak gerekiyor.

Diğer ülkelerdeki Vize Başvuru Merkezleri ile yakın bir çalışma içindeyiz. Ne bizlere ne de müvekkillerimize karşı kaba davranışlara pek şahit olmuyoruz. Neden sadece Türkiye’deki vize başvuru merkezlerinde bu sorunlar oluyor diye kendime sorduğumda, belki de kraldan çok kralcı olmayı seven bir toplum muyuz diye düşünmeden edemiyorum.