Uzun yıllardır konuşulmasına rağmen, bir türlü hayata geçirilemeyen Croydon’daki vize başvuru merkezinin restorasyon işlemi nihayet kısmen de olsa geçtiğimiz tamamlandı ve polis sorgulama merkezi görüntüsünden, son teknoloji ekipmanların kullanıldıgı ferah ve konforlu bir ortama kavuşuldu.
Bir kaç haftadır Croydon’daki vize merkezine gitmiyordum, ancak dün gittiğimde yenilenmiş hali beni bütünüyle büyüledi. TV ekranlarından, elinizdeki işlem numarası ile dosyanızın hangi aşamada olduğunu takip edebiliyor, bekleme salonundaki modern kafede birşeyler yiyip içebiliyorsunuz. Cep telefonu ve laptopumuzu kullanmamız engellenmiyor ve müşterilerimizin dosya bilgilerine online erişebiliyoruz.
Eskiden,banka gişelerini andıran kalın camlar arkasında oturan vize memurlarının ne söylediğini anlamakta zorlanıyor, birbirimizle bağrışarak anlaşabiliyorduk. Restorasyondan sonra, arada hiç bir bölme olmadığı için vize memuruyla aynı masada, karşılıklı konforlu koltuklarda oturuyor, birbirimizi rahatlıkla duyuyor, hatta en son oynanan futbol maçı hakkında karşılıklı sohbet bile edebiliyoruz.
Ortamın modern, rahat ve stressiz olması sadece bizi değil, vize memurlarını da olumlu etkilemişe benziyor çünkü verdikleri kararlar genelde olumlu oluyor.
Dün görüştüğüm vize memurlarından biri, yeni ortamda tek eksik olan şeyin, arka planda müzik yayını olduğunu söylemişti. İnsanoğlu birşeylere sahip oldukça, daha fazlasını istemekte tereddüt etmiyor.
Eskiden 1. ve 2. katlarda verilen vize hizmetleri, şu anda restorasyonu tamamlanan 3. katta veriliyor. 1. ve 2. katlardaki restorasyon çalışmaları ise devam etmekte. Eskiden 2 katta verilen hizmetlerin şimdi sadece 3. katta veriliyor olması, günlük işlem hacmini düşürmemiş, aksine arttırmış durumda. Eskiden dosya sonuçlanması için saatlerce hatta 2 gün beklemek gerekirken, şimdi, ortalama 2 saatte karar çıkıyor. Bunda, ortamın stresten arındırılmasının yanısıra, zekice değiştirilen işlem sıralamasının da etkisi var. Eskiden elde dosya memurdan memura dolaşılırken, şimdi tüm işlemler 2 bankodan tamamlanıyor.
Croydon’daki 1. ve 2. katlardaki restorasyonlar da tamamlanınca, iltica ve evlilik vize başvurularının hızla sonuçlanabileceğini düşünüyorum. 1. kat tamamlandığında, sadece ilticacıların mülakatlarıyla ilgilenilecek. 2. katta ise, İngiltere’de kaçak durumda olanların imzalarının takibine bakılacak.
0 yorum